1. المقدمة

مرحبًا بكم في منصة روّاد التعليمية، منصة رقمية إماراتية تهدف إلى تقديم محتوى تعليمي متميز ومتوافق مع المناهج الدراسية والقيم الأخلاقية في دولة الإمارات العربية المتحدة.

سياسة الأسترداد

جميع دوراتنا هي منتجات رقمية، ويتم تقديمها عبر الإنترنت مباشرة بعد الشراء. وبسبب طبيعة المحتوى الرقمي، لا يمكن استرجاع المبلغ بعد الوصول إلى الدورة.

نحرص على توفير تجربة عادلة قبل الشراء، حيث تحتوي جميع دوراتنا تقريبًا على درس مجاني أو مثال عملي يتيح للطالب الاطلاع على أسلوب المحتوى وطريقة الشرح قبل الالتزام بالدورة الكاملة.

نرجو منك مراجعة وصف الدورة، المنهج، والمتطلبات بعناية قبل إتمام الشراء.

في حال واجهت أي مشاكل تقنية أو لم تتمكن من الوصول إلى الدورة، يرجى التواصل مع فريق الدعم عبر معلومات الاتصال المتاحة، وسنقوم بمساعدتك في حل المشكلة.

2. التعريفات

• المنصة: موقع أو تطبيق روّاد التعليمية بجميع خدماته.
• المستخدم: كل شخص يستخدم المنصة.
• المحتوى: الدروس، الفيديوهات، الاختبارات، النصوص.

3. شروط الاستخدام

• تقديم معلومات صحيحة عند التسجيل.
• منع الاستخدام غير القانوني أو المخالف للقيم الإماراتية.
• المحتوى للاستخدام الشخصي فقط.
• الالتزام بالأدب داخل المنصة.

4. حقوق الطالب والمعلم

• الطالب له حق الوصول حسب باقته.
• المعلم يقدم محتواه تحت إشراف المنصة.
• حماية البيانات الشخصية.

5. الالتزامات والسلوك

• احترام الآخرين.
• منع المحتوى المخالف للدين أو النظام العام.
• منع إساءة استخدام النظام.

6. المدفوعات والاشتراكات

• بعض الخدمات مدفوعة.
• منع مشاركة الحساب.
• لا استرجاع بعد التفعيل.

7. الملكية الفكرية

جميع حقوق المحتوى والتصميم والعلامة التجارية محفوظة لمنصة روّاد التعليمية.

8. المخالفات والعقوبات

• إيقاف أو حذف الحساب.
• اتخاذ إجراءات قانونية.

9. الخصوصية

تخضع البيانات لقانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي (PDPL).

10. القانون المطبق

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.

11. التعديلات

يحق للمنصة تعديل الشروط في أي وقت مع إشعار المستخدمين.

12. التواصل

📧 [email protected]
🌐 www.rwwad.net